Section 02
Zone de livraison
Livraison active vers les 27 États membres de l’Union européenne, le Royaume-Uni, le Pakistan et la Turquie. Les autres destinations hors UE sont évaluées individuellement au regard de la conformité réglementaire.
Logistique // Expédition UE
Livraison & logistique UE
Logistique peptidique sous chaîne du froid, depuis les Pays-Bas vers les 27 États membres de l’Union européenne, le Royaume-Uni et une sélection de destinations internationales.
Section 00
Livraison offerte · seuils par région
Aucun frais d’expédition caché. Passez commande au-dessus du seuil applicable à votre région et la livraison est à notre charge.
| Région | Livraison offerte dès |
|---|---|
| Domestic (FR) | 250,00 € |
| Domestic (NL) | 250,00 € |
| EU Tier 1 (BE, DE, MC, LU) | 350,00 € |
| EU Tier 2 & Baltiques | 350,00 € |
| Reste du monde (pris en charge) | 350,00 € |
- Origine Pays-Bas Expédié depuis notre entrepôt UE aux Pays-Bas.
- Traitement 24–48 heures Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures après vérification du paiement.
- Transit 2–6 jours EU Tier 1 : 2 à 4 jours ouvrés · EU Tier 2 / Baltiques : 4 à 6 jours ouvrés via DHL / FedEx.
- Emballage Dessiccant Colis scellé, discret et sous température contrôlée.
Section 01
Matrice des zones d’expédition
Tarifs et seuils de livraison offerte, synchronisés avec le moteur d’expédition qui calcule votre commande.
| Zone | Pays | Tarif forfaitaire | Livraison offerte dès | Transporteur |
|---|---|---|---|---|
| Domestic NL | Pays-Bas | 4,99 € | 250,00 € | PostNL |
| Domestic FR | France | 6,49 € | 250,00 € | PostNL · DHL |
| EU Tier 1 (Europe de l’Ouest) | Belgique, Allemagne | 12,99 € | 350,00 € | PostNL · DHL |
| EU Tier 2 (reste de l’UE) | Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Estonie, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Luxembourg, Monaco | 19,99 € | 350,00 € | DHL / FedEx |
| Reste du monde | Toute autre destination prise en charge | 29,95 € | 350,00 € | FedEx · DHL |
Expédié des Pays-Bas, au sein de l’Union européenne — sans formalité douanière : les Pays-Bas et la France relèvent du même territoire douanier de l’Union.
Expédition depuis les Pays-Bas
Les commandes passées sur primalpeptides.fr sont préparées et expédiées depuis notre infrastructure logistique aux Pays-Bas. Cette organisation nous permet d’assurer la préparation, le contrôle et l’expédition des commandes vers la France et les autres destinations éligibles au sein de l’Union européenne.
Le vendeur contractuel pour les achats effectués sur primalpeptides.fr reste l’entité française indiquée dans nos mentions légales et nos conditions générales de vente.
Section 03
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures après vérification du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié entrent dans la file d’expédition le jour ouvré suivant.
Section 04
Emballage & stabilité
Les matériaux lyophilisés sont conservés dans notre laboratoire UE selon un protocole strict à −20 °C, puis expédiés sous vide, avec dessiccant et en emballage neutre. Le destinataire doit réfrigérer ou congeler dès réception, conformément au protocole de conservation indiqué sur chaque fiche produit.
Section 05
Suivi
Le suivi d’expédition est assuré par nos transporteurs (DHL · FedEx · PostNL). Les numéros de suivi sont envoyés à l’adresse email indiquée lors de la commande.
Section 06
Colis endommagé
Si un colis arrive endommagé, contactez notre équipe dans les 48 heures suivant la livraison, photographies à l’appui. Un remplacement ou un remboursement est émis sous réserve de disponibilité du lot.
Section 07
Retours
En raison de la nature analytique des matériaux de référence, les produits ne peuvent être retournés une fois expédiés, sauf défaut constaté à réception. Voir la section 06.
Une question, un retard ?
Écrivez-nous : nous répondons et nous réglons la situation.
Nous écrireExpédition sous 24–48 h · colis suivi · emballage discret